Κάθε πότε ανανεώνονται οι προσφορές των συνεργαζόμενων σούπερ μάρκετ;
Προσπαθούμε να ανανεώνουμε τις προσφορές όσο πιο συχνά γίνεται! Μπορείς να επισκέπτεσαι το Cashback πριν προγραμματίσεις τα ψώνια του σουπερμάρκετ, ώστε να ξέρεις από πριν τι σε συμφέρει να ψωνίσεις!
Πού καταχωρώ την απόδειξη μου;
Αρχικά πρέπει να μπεις στο My Vodafone app, στην ενότητα Thank You, στη σελίδα Cashback και εάν η απόδειξη σου έχει barcode τότε μπορείς να την καταχωρήσεις πολύ εύκολα σκανάροντας την μέσα από την επιλογή: "Σκάναρε". Διαφορετικά, μπορείς να συμπληρώσεις την πολύ απλή φόρμα που έχουμε ετοιμάσει για εσένα.
Μέχρι πότε μπορώ να καταχωρίσω μια απόδειξη αγοράς μου;
Η καταχώρηση της απόδειξης στο Cashback, θα πρέπει να γίνεται σε έως και 7 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των αποδείξεων που μπορώ να καταχωρίσω κάθε μέρα;
Ναι. Μπορείς να καταχωρήσεις έως και 3 αποδείξεις με την ίδια ημερομηνία.
Πώς μπορώ να ελέγχω την κατάσταση των αποδείξεων που έχω καταχωρίσει έως τώρα;
Μπορείς να ελέγχεις ανά πάσα στιγμή την κατάσταση των συναλλαγών σου από το κινητό σου. Απλά μπες στο Cashback και επίλεξε "Αποδείξεις". Εκεί θα βρεις 4 κατηγορίες συναλλαγών:
Επιβεβαιωμένες: Συναλλαγές που έχουν πληρωθεί ή είναι προς πληρωμή.
Τις επεξεργαζόμαστε: Συναλλαγές που βρίσκονται στο στάδιο της επιβεβαίωσης. Ο μέσος χρόνος που απαιτείται για να διαπιστωθεί εάν υπάρχει κάποια προσφορά στην απόδειξη που καταχώρησες είναι 7 ημέρες. Εάν επιθυμείς μπορείς να αλλάξεις τα στοιχεία της συγκεκριμένης συναλλαγής. (Αν η απόδειξη βρίσκεται προς επεξεργασία από το κατάστημα δεν μπορεί να γίνει τροποποίηση των στοιχείων.)
Μπορείς να διορθώσεις: Συναλλαγές για τις οποίες δεν βρέθηκε κάποια προσφορά και μπορείς να διορθώσεις τα στοιχεία της απόδειξης για να τις ξανά ελέγξουμε. Μερικές ημέρες αφότου έχεις ολοκληρώσει τις αλλαγές, θα μπορείς να δεις τη νέα κατάσταση.
Ακυρωμένες: Συναλλαγές που δεν διορθώθηκαν για 10 ημέρες και ακυρώθηκαν.
Πώς μπορώ να πάρω έκπτωση στον λογαριασμό μου ή ανανέωση χρόνου στο καρτοκινητό μου;
Αρχικά πρέπει να μπεις στο My Vodafone app, στην ενότητα Thank You, στη σελίδα Cashback και στη συνέχεια να πατήσεις το κουμπί "Εξαργύρωση" που βρίσκεται κάτω από το διαθέσιμο υπόλοιπο σου.
Πότε θα αποδοθεί η έκπτωση στον λογαριασμό μου;
Η έκπτωση θα αποδοθεί από τη Vodafone στον επόμενο λογαριασμό σου, από τη στιγμή που θα επιλέξεις να εξαργυρώσεις το διαθέσιμο υπόλοιπο σου, αλλά μπορείς να τη δεις σχεδόν άμεσα στο υπόλοιπο λογαριασμού σου στο My Vodafone app.
Πότε θα αποδοθεί η αξία της ανανέωσης χρόνου στο καρτοκινητό μου;
Η αξία της ανανέωσης χρόνου στο καρτοκινητό σου θα αποδοθεί εντός 2 ωρών από τη στιγμή που θα επιλέξεις να εξαργυρώσεις το διαθέσιμο υπόλοιπο σου.
Μπορώ να επωφεληθώ οποιασδήποτε αξίας υπολοίπου μου, ως έκπτωση στον λογαριασμό μου;
Ναι, μπορείς να εξαργυρώσεις οποιαδήποτε αξία υπολοίπου, αρκεί αυτή να μην υπερβαίνει την αξία του επόμενου λογαριασμού σου.
Μπορώ να επωφεληθώ οποιασδήποτε αξίας υπολοίπου μου, ως ανανέωση χρόνου στο καρτοκινητό μου;
Μπορείς να εξαργυρώσεις μόνο ακέραια ποσά από το υπόλοιπο σου και να επωφεληθείς της αντίστοιχης ανανέωσης χρόνου ομιλίας στο καρτοκινητό σου. Το δεκαδικό μέρος του υπολοίπου σου θα παραμείνει ως αξία στο υπόλοιπο σου.
Στον αριθμό μητρώου μου έχω πάνω από 1 γραμμή. Μπορώ να χρησιμοποιώ το Cashback σε όλες τις γραμμές;
Ναι, μπορείς να καταχωρείς αποδείξεις για κάθε μία γραμμή και να εξαργυρώνεις όλο το όφελος που κερδίζεις. Μην ξεχνάς να πατάς εξαργύρωση ανά γραμμή για να μπορείς να λάβεις όλο το όφελος στο λογαριασμό σου.
Πώς θα γνωρίζω αν έχει επιβεβαιωθεί η απόδειξη μου;
Θα πρέπει να μπαίνεις συχνά στο My Vodafone app και να ελέγχεις αν πλέον έχεις υπόλοιπο στο Cashback, το οποίο μπορείς να επωφεληθείς ως έκπτωση στο λογαριασμό σου.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Cashback από το Vodafone.gr/thankyou;
Όχι. Μπορείς να χρησιμοποιείς το Cashback μόνο μέσω της εφαρμογής My Vodafone.
Έχω υπόλοιπο 0,80€ και προσπαθώ να το λάβω ως ανανέωση χρόνου στο καρτοκινητό μου, αλλά μου βγαίνει μήνυμα λάθους.
Μπορείς να εξαργυρώνεις το υπόλοιπο σου ως ανανέωση χρόνου ομιλίας μόλις συμπληρώσεις το 1€ και μόνο για ακέραια ποσά π.χ. 2€, 3€ κτλ.
Εξαργύρωσα 30€ αλλά βλέπω ότι έχουν μείνει 22€ υπόλοιπο στο καρτοκινητό μου. Γιατί;
Φαίνεται ότι έχεις προεπιλεγμένο πακέτο το οποίο κοστίζει 8€ και έχεις ζητήσει να γίνεται αυτόματα η ενεργοποίησή του.
Σε ποιες αλυσίδες Σουπερμάρκετ είναι διαθέσιμο το Cashback?
To Cashback είναι διαθέσιμο σε ΑΒ Βασιλόπουλο, Σκλαβενίτη, MyMarket, Μασούτης, Γαλαξίας και 13 ακόμη αλυσίδες. Μπορείς να δεις στην εφαρμογή My Vodafone όλες τις αλυσίδες που είναι διαθέσιμο το Cashback.
Πόσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για να επεξεργαστεί η απόδειξη μου;
Ο μέσος χρόνος που απαιτείται για να διαπιστωθεί εάν υπάρχει κάποια προσφορά στην απόδειξη που καταχώρησες είναι 7 ημέρες.
Υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των αποδείξεων που μπορώ να καταχωρήσω κάθε εβδομάδα;
Ναι. Μπορείς να καταχωρήσεις έως 10 αποδείξεις στη διάρκεια της εβδομάδας (Δευτέρα έως Κυριακή).
Πόσες φορές μπορώ να καταχωρήσω την απόδειξή μου;
Κάθε απόδειξη αντιστοιχεί σε μια αγορά. Επομένως, κάθε απόδειξη μπορεί να καταχωρηθεί μόνο μια φορά και μόνο από έναν λογαριασμό. Οι αποδείξεις που καταχωρούνται στην υπηρεσία CASHBACK δεν μπορούν να καταχωρηθούν και στην υπηρεσία POCKEE.
